Encontre respostas rápidas para suas dúvidas sobre o SimpAPP.
Oferecemos 7 dias de acesso completo a todas as funcionalidades do plano Premium. Não é necessário cadastrar cartão de crédito. Após o período, você pode escolher o plano que melhor se adapta à sua empresa.
Sim. O SimpAPP não possui fidelidade contratual. Você pode fazer upgrade, downgrade ou cancelar sua assinatura diretamente pelo painel, sem multas ou burocracia.
Absolutamente. Utilizamos criptografia de ponta a ponta (SSL), backups diários automáticos e servidores monitorados 24h. Estamos em total conformidade com a LGPD, garantindo a privacidade e integridade das suas informações.
Sim. Nosso módulo financeiro permite a emissão de Boletos Bancários (com registro automático) e Notas Fiscais de Serviço (NFS-e) integradas com diversas prefeituras.
Nosso suporte funciona via sistema de Chamados (Service Desk) dentro do painel, com SLA de resposta rápida. Planos superiores contam também com atendimento via WhatsApp e E-mail prioritário.
Sim. Você pode cadastrar múltiplos usuários (sócios, funcionários, vendedores) e definir permissões de acesso específicas para cada um, garantindo que vejam apenas o necessário.
Possuímos ferramentas de importação via planilhas (Excel/CSV) para Clientes, Produtos e Financeiro. Além disso, temos importação inteligente de arquivos OFX (Extrato Bancário) e XML de notas.
Sim. Nossa plataforma é 100% web e responsiva, acessível de qualquer dispositivo (Computador, Tablet ou Smartphone) com acesso à internet, sem necessidade de instalação.
Através da importação do arquivo OFX do seu banco, o sistema cruza os dados automaticamente com seus lançamentos financeiros, permitindo a baixa e conciliação em poucos cliques.
O sistema envia notificações automáticas antes do vencimento. Após 5 dias de atraso, o acesso pode ser temporariamente suspenso até a regularização, mas seus dados permanecem salvos por 90 dias.
Sim, realizamos backups diários automáticos de todo o banco de dados. Além disso, você pode exportar seus cadastros e relatórios para Excel/PDF a qualquer momento para ter sua própria cópia.
Sim. O SimpAPP gera relatórios e exportações compatíveis com os principais softwares contábeis, facilitando o envio de informações para seu contador.
Sim. Nas configurações da conta, você pode adicionar o logotipo da sua empresa, que sairá nos relatórios, orçamentos, boletos e na área do cliente.
O limite de cadastros (clientes, produtos, lançamentos) varia de acordo com o plano contratado. Consulte a página de Planos e Preços para detalhes específicos.
Na tela de login, clique em "Esqueceu a senha?". Enviaremos um link seguro para o seu e-mail cadastrado para redefinição da senha.
O módulo de Notas Fiscais realiza uma validação estrutural do arquivo XML (Schema) para garantir que ele contém as informações essenciais, mas não consulta o status em tempo real na base da SEFAZ.
Sim. O sistema identifica automaticamente através do XML se a nota é de Entrada (tipo 0) ou Saída (tipo 1) e organiza as informações nas colunas correspondentes.
O sistema lê as tags do arquivo XML (como emitente, destinatário, produtos e impostos) e reconstrói visualmente o documento no padrão ABNT/PDF, permitindo a impressão mesmo sem ter o arquivo PDF original.